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Devoluciones y Cambios en Tienda online

 

Política de devoluciones

 

Dispones de  7 días naturales desde la fecha de entrega para poder solicitar tu devolución.

Los gastos de devolución corresponden al cliente y si desea que se lo recojamos , el importe asciende a 3,95 euros que se descontarán de total del abono.

Se comprueba que esté en perfecto estado y que no ha sido usado en cuyo caso pierde la posibilidad de devolución.

El abono se realiza por el mismo método que se realizó el pago.

 

Devolución por talla o color.

Si quieres cambiar tu pedido por otra talla, color o cualquier otro motivo, tendrás que devolver el modelo que has recibido y te enviaremos el nuevo pedido en cuanto nos llegue a nuestro almacén.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y ascienden a 3,95 euros.
Este importe se abonaría antes de la recogida del mismo por nuestra empresa de transporte o si lo desea enviar personalmente a nuestras instalaciones, sería sin cargo.
El nuevo envío iría sin gastos de portes
 
Pasos a seguir:

 

  1. Enviar un email a: info@calzadosconfort.com indicando en el concepto: Devolución por talla o color. Debes indicar su número de pedido, nombre y una descripción de la causa de la devolución.
  1. Empaquetar. Empaqueta en el embalaje original los zapatos y ciérralo perfectamente para que no tenga problemas en el transporte. Debes adjuntar una pegatina perfectamente visible que indique: Nº pedido y Cambio talla o color.                    
  2. Entregar paquete. Desde tu domicilio, entrega tu paquete al transportista que pasará por la dirección indicada. En los próximos días recibirás tu nuevo calzado con el color o talla elegido.

Te recordamos que antes de enviar el nuevo calzado, se revisan los recibidos por el cliente para ver si ha sufrido algún desperfecto o han sido usados.  En ese caso, permanecerán en nuestro almacén hasta que pase a recogerlo el cliente o mande a una empresa de transorte a por ellos.

 

Devolución de zapatos defectuosos o incorrectos

Si has recibido un modelo defectuoso u incorrecto, CalzadosConfort se hará cargo de los costes de envío (ida y vuelta) correspondientes a los zapatos una vez comprobado el error o defecto. Dispones de un plazo de 24 horas desde que recibes el zapato para comprobar que está en perfecto estado por lo que aconsejamos que lo primero que hagas es revisarlo meticulosamente. Pasos a seguir:

 

  1. Enviar un email a: info@calzadosconfort.com indicando en el concepto: Devolución por defecto. Debes indicar su número de pedido, nombre y una descripción de la causa de la devolución.
  1. Empaquetar. Empaqueta en el embalaje original los zapatos y ciérralo perfectamente para que no tenga problemas en el transporte. Debes adjuntar una pegatina perfectamente visible que indique: Nº pedido y Devolución defecto.                    
  1. Entregar paquete. Desde tu domicilio, entrega tu paquete al transportista que pasará por la dirección indicada. En los próximos días una vez revisado le enviaremos el nuevo calzado.

Te recordamos que antes de enviar el nuevo calzado, se revisan los recibidos por el cliente para ver si ha sufrido algún desperfecto o han sido usados.  En ese caso, permanecerán en nuestro almacén hasta que pase a recogerlo el cliente o mande a una empresa de transorte a por ellos.